Όροι χρήσης - Προσωπικά δεδομένα

Όροι Χρήσης - Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

 

Το delearshop.com είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης των προϊόντων μέσω του Διαδικτύου της ελληνικής εταιρείας Δέλεαρ, που εδρεύει  στην Αθήνα, στην Οδό Βεΐκου  135, Κουκάκι ΤΚ. 11741.

 

ΕΠΩΝΥΜΙΑ : Δέλεαρ

 

ΑΦΜ:

 

ΔΟΥ:

 

ΕΔΡΑ: Βεΐκου  135

 

ΓΕΜΗ :

 

Email: geomanoloudis@gmail.com

 

Τηλ. 210 9221667

 

Μεταφορικά

 

Η αποστολή των προϊόντων σε Αθήνα γίνεται με δικά μας μεταφορικά μέσα

Για αποστολή στην επαρχία έχουμε την acs courier.

Σε ότι αφορά την αντικαταβολή γίνεται έπειτα από συνεννόηση ανάλογα τον τρόπο μεταφοράς.

Δωρεάν μεταφορικά εντός Αττικής

Χρέωση courier με αποστολή εκτός Αττικής:

• Πρωτα 2κιλα χρέωση 4,31€ και 1,11€ για κάθε επιπλέον κιλό.
• Για τα νησιά τα πρώτα 2κιλα είναι 4,49€ ενώ για κάθε επιπλέον κιλό είναι 1,53€
• Για απομακρυσμένους προορισμούς είναι 4,65€ τα 2 πρώτα κιλα, 1,60€ το κάθε επιπλέον κιλό

Σε όλα ισχύει 1,55€ αντικαταβολή

Οι ανωτέρω χρεώσεις αντικαταβολής αφορούν όλους τους προορισμούς με επιπλέον τις χρεώσεις κόστους μεταφοράς και περιλαμβάνουν Φ.Π.Α.

• Για κάθε διευκρίνηση, παρακαλούμε επικοινωνείστε μαζί μας πριν την παραγγελία σας.
• Οι αποστολές και τα χρηματικά ποσά είναι αυτόματα ασφαλισμένα από την ACS COURIER Α.Ε.Ε.
• Οι παραδόσεις γίνονται εργάσιμες ημέρες 10:00π.μ. - 18:00 μ.μ.

 

Περιεχόμενα

 

Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

1. Συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων

2. Μεταβίβαση προσωπικών δεδομένων σε τρίτους

3. Χρήση των cookies, plugin

4. Χρήση των εργαλείων ανάλυσης

5. Χρήση των Social Plugins (πρόσθετα κοινωνικής δικτύωσης)

6. Χρήση εξωτερικών συνδέσμων (Inbound Outbound links)

7. Επικοινωνία με την ΔΕΛΕΑΡ

8. Ασφάλεια

9. Πληροφορίες και Μεταβολή - Ανάκληση και διαγραφή

10. Αλλαγές στην πολιτική απορρήτου/ασφαλείας

Επικοινωνία

 

Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

 

Η ΔΕΛΕΑΡ (στη συνέχεια “εταιρεία») σας καλωσορίζει στον ιστότοπο της και σας παρουσιάζει με απλό και κατανοητό τρόπο τους όρους που διασφαλίζουν την ατομικότητα και το δικαίωμα σας για προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Η προστασία και η ασφάλεια της ιδιωτικότητάς σας, κατά την συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, κατά την επίσκεψή σας στον ιστότοπο και τα κοινωνικά μας δίκτυα, είναι ένα σημαντικό ζήτημα, το οποίο σεβόμαστε κατά τη διάρκεια των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων μας.

Η προστασία και η ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων είναι μέρος της πολιτικής της εταιρείας μας. Όλες οι διαδικασίες γίνονται εμπιστευτικά και αποκλειστικά σύμφωνα με τις νομικές διατάξεις.

________________________________________

1. Συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων

 

1.1 Με τον όρο «Προσωπικά δεδομένα» αναφερόμαστε σε συγκεκριμένες πληροφορίες που άμεσα ή έμμεσα οδηγούν στην ταυτοποίηση ενός φυσικού προσώπου. Ενδεικτικά δεδομένα φυσικών προσώπων αναφέρουμε: όνομα, διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φωτογραφίες κοκ.

1.2 Η εταιρεία μας συλλέγει και επεξεργάζεται μόνο τα προσωπικά δεδομένα (όνομα, τηλέφωνο, ηλεκτρονική διεύθυνση-email, συμπεριλαμβανομένων των διευθύνσεων IP) που εσείς μας δώσατε οικειοθελώς. Χρησιμοποιούνται σε νομική βάση και για την απρόσκοπτη επικοινωνία μας με σκοπό την παροχή, υψηλών προδιαγραφών, υπηρεσιών της εταιρείας προς εσάς π.χ. εγγραφή σε Newsletter, σε διαγωνισμό, ενημέρωση για νέα προϊόντα κ.α.

1.3 Επιπλέον η εταιρεία μπορεί να διαβιβάσει τα προσωπικά δεδομένα σε άλλους υπεύθυνους, εάν και εφόσον είναι υποχρεωμένη να το πράξει λόγω νομικών διατάξεων ή εκτελεστών διοικητικών πράξεων ή δικαστικών αποφάσεων.

1.4 Με την εγγραφή σας στα ενημερωτικά δελτία (Newsletter) ή το έγγραφο αίτημα σας για πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, μας παρέχεται προσωπικά σας δεδομένα ώστε να μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας και να σας εξυπηρετήσουμε.

Συλλέγουμε τα πλέον απαραίτητα για το σκοπό αυτό στοιχεία (όνομα, επίθετο, τηλέφωνο και ηλεκτρονική διεύθυνση). Για την ορθότητα τους αποκλειστικά υπεύθυνος είναι ο αποστολέας. Εάν τα στοιχεία είναι λανθασμένα, η εταιρεία δεν προβαίνει και δεν δύναται να κάνει ταυτοποίηση, ενώ ταυτόχρονα δεν μπορεί να επικοινωνήσει με τον αιτούντα και να του παρέχει ποιοτικές υπηρεσίες. Όλα τα προϊόντα και οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε παιδιά κάτω των 13 ετών.

________________________________________

2. Μεταβίβαση προσωπικών δεδομένων σε τρίτους

 

2.1 Η ΔΕΛΕΑΡ έχει αναθέσει σε εξωτερικούς παρόχους υπηρεσιών καθήκοντα, όπως τεχνική διαχείριση και υποστήριξη των ιστοσελίδων, δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, υπηρεσίες προώθησης, ανάλυση δεδομένων, φιλοξενία δεδομένων (data hosting), μεταφορά και παράδοση παραγγελιών.

2.2 Η ΔΕΛΕΑΡ έχει επιλέξει προσεκτικά αυτούς τους παρόχους υπηρεσιών (εκτελούντες την επεξεργασία) ώστε να εξασφαλίζεται η προσεκτική χρήση και η διασφάλιση ασφάλειας των αποθηκευμένων σε αυτούς δεδομένων. Όλοι οι πάροχοι υπηρεσιών σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠΔ) υποχρεούνται να τηρούν την εμπιστευτικότητα και να συμμορφώνονται με τις νομικές διατάξεις.

________________________________________

3. Χρήση των cookies, plugin

 

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας εφόσον επισκεφτείτε κάποιον ιστότοπο.

Plugin ή αλλιώς «Πρόσθετο» είναι ένα κομμάτι λογισμικού το οποίο εγκαθίσταται σε μια εφαρμογή και της δίνει νέα χαρακτηριστικά και λειτουργίες. Ένα παράδειγμα plugin είναι το λογισμικό ανίχνευσης ιών.

3.1 Cookies & plugin της ΔΕΛΕΑΡ

Ο ιστοχώρος https://delearshop.com/ χρησιμοποιεί «cookies», προκειμένου να συλλέξει ανώνυμα στατιστικά στοιχεία για τους επισκέπτες της ιστοσελίδας της. Εάν δεν επιθυμείτε τη χρήση cookies μπορείτε να ρυθμίσετε τον browser σας έτσι ώστε να αποτρέπεται η αποθήκευση τους.

3.2 Cookies & plugin τρίτων παρόχων

Σε ορισμένες ιστοσελίδες της ΔΕΛΕΑΡ ενσωματώνονται περιεχόμενα και υπηρεσίες από άλλους παρόχους (π.χ. YouTube, Facebook, Pinterest, Twitter, Addthis), οι οποίοι με τη σειρά τους μπορεί να χρησιμοποιούν cookies και ενεργά στοιχεία. Πιθανώς να παρακολουθείστε από τα cookies, που τέθηκαν κατά τη διάρκεια της επίσκεψής σας σε ιστοσελίδες τρίτων από άλλους παρόχους.

Η ΔΕΛΕΑΡ δεν έχει καμία επιρροή στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων από αυτούς τους παρόχους.

3.3 Δεδομένα χρήσης υπηρεσιών Skroutz

Η εταιρεία μας, για να μπορεί να αξιολογεί και να βελτιώνει διαρκώς την ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχει στον καταναλωτή, χρησιμοποιεί την υπηρεσία Skroutz Analytics, η οποία λειτουργεί με cookies. Μέσω της υπηρεσίας αυτής, εφόσον έχετε δώσει προηγουμένως τη σχετική συγκατάθεσή σας μέσω του Skroutz.gr, κοινοποιούνται με ασφάλεια από εμάς στο Skroutz ανώνυμα στατιστικά χρήσης. Τα δεδομένα που λαμβάνονται από την εταιρεία μας μέσω αυτής της υπηρεσίας καλύπτονται από την πολιτική απορρήτου καθώς και την πολιτική cookies του Skroutz.gr, στην οποία μπορείτε και να ανακαλέσετε τυχόν συγκατάθεσή σας.

Για περαιτέρω στοιχεία σχετικά με την λειτουργία του Skroutz Analytics και την σύμπνοιά της με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων, μπορείτε να ανατρέξετε στο https://developer.skroutz.gr/analytics/privacy_policy/.

3.4 Απενεργοποίηση και διαγραφή των cookies

Ως χρήστης έχετε το δικαίωμα και την επιλογή, μέσω του πλοηγού (Browser) σας να διαγράψατε όλα τα Cookies, όποια στιγμή εσείς το επιθυμείτε. Σχετικές οδηγίες θα βρείτε στις λειτουργίες βοήθειας του πλοηγού (browser) που χρησιμοποιείτε, πριν διαγράψετε τα cookies σας, βεβαιωθείτε για τα πλεονεκτήματα ή μειονεκτήματα της ενέργειας.

________________________________________

4. Χρήση των εργαλείων ανάλυσης

 

Για τις ιστοσελίδες η ΔΕΛΕΑΡ εκτελεί μετρήσεις πρόσβασης με εργαλεία ανάλυσης δικτύου, όπως Awstats , Google Analytics.

4.1 Κατά την επιλογή των εργαλείων ανάλυσης η εταιρεία συλλέγει τα δεδομένα πρόσβασης ανώνυμα, έτσι ώστε να μην μπορεί να οδηγηθεί σε ταυτοποίηση του χρήστη. Για τη μέτρηση χρησιμοποιούνται cookies, για να καταστεί δυνατή η ανάλυση της χρήσης της ιστοσελίδας. Ιδιαίτερα η ΔΕΛΕΑΡ μπορεί έτσι να βελτιώσει την ποιότητα των δεδομένων. Οι πληροφορίες που προκύπτουν σχετικά με τη χρήση των ιστοσελίδων μεταβιβάζονται στους εξυπηρετητές στατιστικής. Όσον αφορά την πρόσβαση από πλευράς εταιρείας μόνο εξουσιοδοτημένα άτομα έχουν πρόσβαση σε αυτά τα ανώνυμα δεδομένα.

4.2 Για την απενεργοποίηση cookies ανάλυσης ενεργήστε όπως στο σημείο 3.3

________________________________________

5. Χρήση των Social Plugins (πρόσθετα κοινωνικής δικτύωσης)

 

5.1 Η ΔΕΛΕΑΡ χρησιμοποιεί στις ιστοσελίδες της και στα κοινωνικά της δίκτυα όπως Facebook, Twitter, Pinterest και Google+, τα επονομαζόμενα Social Plugins (πρόσθετα κοινωνικής δικτύωσης). Αρχικά είναι απενεργοποιημένα, με τη μέθοδο του «διπλού κλικ» επιτυγχάνεται η ενεργοποίηση τους μόνο εφόσον εσείς το επιλέξετε, θα πρέπει δηλαδή να κάνετε «κλικ» στο σχετικό εικονίδιο. Η ενεργοποίηση των εικονιδίων δηλώνει τη σύνδεση σας με το σχετικό μέσο κοινωνικής δικτύωσης και ως εκ τούτου τη συγκατάθεσή σας για τη μετάδοση των δεδομένων σας.

Για πληροφορίες σχετικά με τη συλλογή, επεξεργασία και προστασία των προσωπικών σας δεδομένων στα μέσα κοινωνικής δικτύωση θα πρέπει να ανατρέξετε στις υποδείξεις περί προστασίας δεδομένων του εκάστοτε κοινωνικού δικτύου.

5.4 Η ΔΕΛΕΑΡ αξιοποιεί το εργαλείο της Google , το Google Analytics. Η χρήση αυτού του εργαλείου συμβάλλει στην βελτιστοποίηση των ιστοσελίδων της εταιρείας και κατά επέκταση των παρεχόμενων υπηρεσιών προς εσάς.

Για να αρνηθείτε τη συλλογή ή την αξιολόγηση των δεδομένων σας με αυτό το εργαλείο, κατεβάστε και εγκαταστήστε σχετικό Browser Plugin που διατίθεται από την Google.

________________________________________

6. Χρήση εξωτερικών συνδέσμων (Inbound Outbound links)

 

6.1 Οι ιστοσελίδες της ΔΕΛΕΑΡ μπορεί να περιλαμβάνουν συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων (π.χ σύνδεση με τη σελίδα εργαλείων για επέκταση εγγύησης – outbound links). Επιλέγοντας τον σύνδεσμο (link), μεταφέρεστε στη σελίδα τρίτου, ως εκ τούτου η εταιρεία μας δεν έχει πλέον καμία επιρροή. Για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων από τρίτους η ΔΕΛΕΑΡ δε φέρει καμία ευθύνη

6.2 Στις σελίδες της ΔΕΛΕΑΡ μπορεί να συνδεθείτε μέσω τρίτων, με τα επονομαζόμενα Social-Logins (κοινωνικές συνδέσεις) ή από άλλους ιστότοπους (π.χ ηλεκτρονικοί κατάλογοι) που προβάλλουν την εταιρεία μας.

Σε αυτές τις περιπτώσεις θα πρέπει να γνωρίζετε ότι για τις πληροφορίες που συλλέγουν οι υπηρεσίες κοινωνικής δικτύωσης ή άλλοι ιστότοποι έχουν και την αποκλειστική ευθύνη.

Η ευθύνη της εταιρείας περιορίζεται στους όρους προστασίας προσωπικών δεδομένων όπως ορίζεται στις σχετικές παραγράφους του παρόντος.

________________________________________

7. Επικοινωνία με την ΔΕΛΕΑΡ

 

7.1 Συγκατάθεση χρήσης και ανάκληση προσωπικών δεδομένων

Η εταιρεία συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα μόνο αν επιλέξετε να τα γνωστοποιήσετε. Η περιήγηση σας στον ιστότοπο της εταιρείας γίνεται χωρίς την ταυτοποίηση σας ως φυσικό πρόσωπο.

7.2 Επικοινωνείτε με την εταιρεία μας για να συλλέξετε πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα, τις υπηρεσίες μας και τις προσφορές μας. Η επικοινωνία αυτή προϋποθέτει να μας δώσετε τα πλέον απαραίτητα στοιχεία σας (όνομα επώνυμο, τηλέφωνο και ηλεκτρονική διεύθυνση), ώστε από την μια να εξασφαλίσουμε την ομαλή παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας και από την άλλη την αξιοπιστία του χρήστη (αποκλεισμό ρομπότ) απέναντι στην εταιρεία μας. Η εταιρεία έχει υποχρέωση να διαγράψει τα δεδομένα σας, εφόσον αποτελέσει αίτημα σας. Ωστόσο σε περίπτωση που τα στοιχεία σας είναι απαραίτητα για τιμολόγηση, λογιστικούς σκοπούς ή το έννομο συμφέρον της εταιρίας, αυτά διατηρούνται.

7.3 Ενημερωτικό Δελτίο προϊόντων, υπηρεσιών και προσφορών

Στις ιστοσελίδα μας μπορείτε να εγγραφείτε συνδρομητές στο Ενημερωτικό Δελτίο (Newsletter). Εμείς χρησιμοποιούμε γι’ αυτό την επονομαζόμενη «Double Opt In» μέθοδο. Σύμφωνα με αυτή επιχειρούμε την διπλή επιβεβαίωση, κάνοντας κλικ σε ένα σύνδεσμο (link) μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος, για το ενδιαφέρον σας σχετικά με τα ενημερωτικά μας δελτία.

Έχετε δικαίωμα να τερματίσετε αυτή τη συνδρομή (δικαίωμα στη λήθη) οποτεδήποτε, αρκεί να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας. Η ανάκληση λειτουργεί στην ίδια λογική της διπλής επιβεβαίωσης.

 

________________________________________

8. Ασφάλεια

 

8.1 Η ΔΕΛΕΑΡ  και οι συνεργάτες της υποχρεούται να τηρούν και να συμμορφώνονται με τις διατάξεις του ομοσπονδιακού νόμου περί προστασίας δεδομένων. Αυτό επιτυγχάνεται με τη λήψη τεχνικών και οργανωτικών μέτρων στο πλαίσιο του νόμου περί προστασίας προσωπικών δεδομένων. Η εταιρεία δεσμεύεται να βελτιώνει συνεχώς τα μέτρα που λαμβάνει προκειμένου να ανταποκρίνεται στο μέτρο του εφικτού στις διατάξεις του νόμου περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

________________________________________

9. Πληροφορίες και Μεταβολή - Ανάκληση και διαγραφή

 

9.1 Οι χρήστες της ΔΕΛΕΑΡ έχουν το δικαίωμα να αιτηθούν πρόσβαση σε πληροφορίες για τα προσωπικά τους δεδομένα, εφόσον είναι διαθέσιμα από την εταιρεία. Επίσης μπορούν να αιτηθούν μεταβολή, ανάκληση ή και διαγραφή των δεδομένων τους.

Το αίτημα θα πρέπει να αποστέλλεται στην εταιρεία γραπτώς. Η εταιρεία έχει υποχρέωση εντός εύλογου διαστήματος να εφαρμόσει την εντολή του αιτούντος. Εξαίρεση αποτελεί η περίπτωση που η διατήρηση των προσωπικών δεδομένων αποτελεί έχει λογιστικό σκοπό και έννομο συμφέρον για την εταιρεία.

9.2 Διατήρηση προσωπικών δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα θα διατηρηθούν σε ασφαλή αρχεία για το διάστημα που κρίνεται απαραίτητο από την εταιρεία. Εκτός εάν βάσει νομοθεσίας και/ή κανονισμών απαιτείται μεγαλύτερο διάστημα ή εάν επιθυμείτε τη διαγραφή τους. Επίσης, λαμβάνουμε εύλογα μέτρα, ώστε να διασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά στοιχεία που οποία επεξεργαζόμαστε είναι αξιόπιστα για χρήση για τους σκοπούς για τους οποίους προορίζονται, ακριβή και πλήρη, όπως απαιτείται για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική. Βλέπε ενότητα 10.1.

________________________________________

10. Αλλαγές στην πολιτική απορρήτου/ασφαλείας

 

Η ΔΕΛΕΑΡ διατηρεί το δικαίωμα να προβεί σε αλλαγές της παρούσας πολιτικής. Στην περίπτωση αυτή, οι αλλαγές θα δημοσιευτούν στον επίσημο ιστότοπο της εταιρείας ώστε όλοι οι ενδιαφερόμενοι να έχουν πρόσβαση σε αυτή.

 

Επικοινωνία

 

Για πληροφορίες, διορθώσεις, προτάσεις και παράπονα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας καθώς και για την ανάκληση της συγκατάθεσής σας, μπορείτε να απευθυνθείτε στον υπεύθυνο για την προστασία προσωπικών δεδομένων της ΔΕΛΕΑΡ, Αιμιλία Τσαΐνη

(Υπεύθυνος για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων Ασφάλεια Πληροφοριών και Προστασία Προσωπικών Δεδομένων της ΔΕΛΕΑΡ)

Βεΐκου  135, Κουκάκι, τηλ 210 9221667

Διεύθυνση e-mail: tsaini.aimilia@gmail.com